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Geiz ist Geil Gutscheinaktionen, Rabatte und Treueaktionen, alles wo gespart werden kann, gehört hier rein. Zugaben bei Bestellungen runden das Angebot ab.

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Alt 30.11.2004, 19:01   #51 (permalink)
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habe mein klingelpaket auch bekommen und wie bei allen anderen den gutschein auf dem überweisungsträger abgezogen und die nummer vermerkt ... da ich das schon vor einem jahr bei neckermann und quelle so gemacht habe und bis heute keine mahnung o.ä. bekommen habe, wird es da wahrscheinlich auch klappen. ansonsten hebe ich die bestellbestätigung auf und wenn eine mahnung kommt kann ich immer noch schreiben ...
chatzi ist offline   Mit Zitat antworten
Ungelesen 30.11.2004, 19:01   #1 (permalink)
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Alt 30.11.2004, 20:33   #52 (permalink)
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Beitrag von Extremekobold vom 30. Nov 2004, 17:59
Zitat:
Huhu,

habe heute mein Paket bekommen, Rechnungbetrag 11,40 Euro. Aber der Gutschein war nicht abgezogen worden. Eine Nachfrage bei der Hotline hat ergaben, das er noch nicht einmal in meinem Kundenkonto stand. Die nette Dame am Telefon hat das jetzt weiter geleitet, da ich Ihr gesagt habe, das der Gutschein mit 10 Euro ja in der E-MAil-Bestätigung angegeben ist. Und jetzt muss ich auf einen Brief von denen Warten....

Na da bin ich ja mal bespannt... Werde denen aber vorsichtshalber noch ne Mail schicken, denn Rückgaberecht ist ja nur 14 Tage, und wer weiß wie lange die sich Zeit lassen....

Toll, genau so einen "Ärger" wollte ich nich haben.

das ist mir auch schonmal so ergangen, da hab ich auch bei der Hotline angerufen und obwohl da in der Emailbestätigung stand, haben die gesagt, wäre der Gutschein angeblich schon vor Monaten eingelöst worden, obwohl das definitiv gar nicht ging, weil ich da noch nie was vorher gekauft hatte, aber das wollten die mir nicht glauben und nach ellemlangen Hin und Her musste ich dann wohl oder übel die 10 Euro bezahlen, hoffentlich hast Du mehr Glück
conmad ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 30.11.2004, 21:17   #53 (permalink)
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na wer lässt sich denn da von denen übern tisch ziehen? wenn du da noch nie was bestellt hast???
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Alt 30.11.2004, 21:59   #54 (permalink)
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So, hab denen mal ne freundliche Mail geschrieben

Zitat:
Sehr geehrte Damen und Herren, vor ca. 1 Woche habe ich bei Ihnen als NEUKUNDE eine Bestellung aufgegeben mit einem 10 Euro Rabattgutschein. Der Gutschein wurde auch im Warenkorb angezeigt und als eingelöst angezeigt. Nun habe ich heute meine bestellte Ware bekommen, auf die ich mich sehr gefreut habe und auch darüber das alles so schnell hier war, aber dann musste ich feststellen, das der Gutschein auf der Rechnung nicht berücksichtigt wurde. In der E-Mailbestätigung nach der Bestellung war der Gutschein aber aufgeführt (Ausdruck kann bei Bedarf per Fax zugestellt werden). Wie kann das passieren? Da bis jetzt alles reibungslos bei meinem ERSTEN Einkauf bei Ihnen ablief, hoffe ich das sie mir auch hierzu eine positive Antwort zukommen lassen können
Mal sehen, was ich als Antwort bekomme....

Extremekobold ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 30.11.2004, 22:17   #55 (permalink)
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Beitrag von conmad vom 30. Nov 2004, 20:33
Zitat:
Beitrag von Extremekobold vom 30. Nov 2004, 17:59
Zitat:
Huhu,

habe heute mein Paket bekommen, Rechnungbetrag 11,40 Euro. Aber der Gutschein war nicht abgezogen worden. Eine Nachfrage bei der Hotline hat ergaben, das er noch nicht einmal in meinem Kundenkonto stand. Die nette Dame am Telefon hat das jetzt weiter geleitet, da ich Ihr gesagt habe, das der Gutschein mit 10 Euro ja in der E-MAil-Bestätigung angegeben ist. Und jetzt muss ich auf einen Brief von denen Warten....

Na da bin ich ja mal bespannt... Werde denen aber vorsichtshalber noch ne Mail schicken, denn Rückgaberecht ist ja nur 14 Tage, und wer weiß wie lange die sich Zeit lassen....

Toll, genau so einen "Ärger" wollte ich nich haben.

das ist mir auch schonmal so ergangen, da hab ich auch bei der Hotline angerufen und obwohl da in der Emailbestätigung stand, haben die gesagt, wäre der Gutschein angeblich schon vor Monaten eingelöst worden, obwohl das definitiv gar nicht ging, weil ich da noch nie was vorher gekauft hatte, aber das wollten die mir nicht glauben und nach ellemlangen Hin und Her musste ich dann wohl oder übel die 10 Euro bezahlen, hoffentlich hast Du mehr Glück


Mir ist das gleiche passiert nie wieder
schotte_6261 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 30.11.2004, 22:19   #56 (permalink)
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Beitrag von Extremekobold vom 30. Nov 2004, 21:59
Zitat:
So, hab denen mal ne freundliche Mail geschrieben

Zitat:
Sehr geehrte Damen und Herren, vor ca. 1 Woche habe ich bei Ihnen als NEUKUNDE eine Bestellung aufgegeben mit einem 10 Euro Rabattgutschein. Der Gutschein wurde auch im Warenkorb angezeigt und als eingelöst angezeigt. Nun habe ich heute meine bestellte Ware bekommen, auf die ich mich sehr gefreut habe und auch darüber das alles so schnell hier war, aber dann musste ich feststellen, das der Gutschein auf der Rechnung nicht berücksichtigt wurde. In der E-Mailbestätigung nach der Bestellung war der Gutschein aber aufgeführt (Ausdruck kann bei Bedarf per Fax zugestellt werden). Wie kann das passieren? Da bis jetzt alles reibungslos bei meinem ERSTEN Einkauf bei Ihnen ablief, hoffe ich das sie mir auch hierzu eine positive Antwort zukommen lassen können
Mal sehen, was ich als Antwort bekomme....


Ich kann dir die Antwort sagen: Der Gutschein wurde nicht für sie hinterlegt
schotte_6261 ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 30.11.2004, 22:20   #57 (permalink)
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Also wenn ich vor Ablauf der 2 WochenFrist nichts von denen höre bekommen die Ihr Paket postwendend wieder retour....*püh* hamse jetzt davon....

Extremekobold ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 01.12.2004, 17:19   #58 (permalink)
Uralter Gemeindehase
 
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Hallo,

auch ich habe heute meine Bestellung erhalten. Der Rechnungsbetrag incl. Versandspesen beträgt 11,45 Euro. Habe grade mal unter der 07231 - 900 angerufen. Dort teilte mir die Dame am anderen Ende der Leitung mit, dass der MBW 40,00 Euro beträgt und der Gutschein bei diesem Betrag nicht abgezogen wird. Hätte ich für 20,00 Euro bestellt, dann wären sie so kulant gewesen und hätten den Gutschein verrechnet aber bei dieser Summe eben nicht.

LG

Sandra
ks-sandra ist offline   Mit Zitat antworten
Alt 01.12.2004, 18:23   #59 (permalink)
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was soll das denn? wo bitte steht, dass der gutschein ein mbw hat von 40 euro?
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Alt 01.12.2004, 21:15   #60 (permalink)
Uralter Gemeindehase
 
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[color=Blue]Das habe ich sie auch gefragt und warum das nicht beim Bestellvorgang angezeigt wird. Naja geht die komplette Sendung morgen wieder an Klingel.

Grüßli

Sandra
ks-sandra ist offline   Mit Zitat antworten
Ungelesen 01.12.2004, 21:15   #1 (permalink)
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