Payback -Startbeitrag beachten ganz aktuell

siggidue · 30.01.2010, 16:18

Meine Reklamation wurden alle schnell bearbeitet und gebucht!

schotte_50952 · 31.01.2010, 10:22

10fache Punkte am 03.02.2010:

[Link für registrierte Mitglieder sichtbar. ]

steffi1 · 31.01.2010, 22:06

Och männo, ich bin mal wieder zu dumm, um mich bei Payback zu der Möglichkeit der Bargeldüberweisung der gesammelten Punkte duchzuklicken. Ich kriege das einfach nie hin.

Und der passende Link hier im ersten Beitrag funzt leider nicht. :-(

Kann mir bitte noch mal jemand helfen?

Vielleicht kann ich es mir auch irgendwann mal merken, aber so oft komme ich halt nicht in den Genuss Punkte einzulösen.

Vielen Dank schon mal und liebe Grüße

STEFFI

blackfusion · 31.01.2010, 22:07

[Link für registrierte Mitglieder sichtbar. ]

schotte_50952 · 31.01.2010, 22:32

Oder gib einfach in das Suchfeld (rechts oben unterhalb der Einlogg-Felder) den Begriff "bargeld" ein.

steffi1 · 31.01.2010, 22:59

Danke für die schnelle Hilfe!

Hoffentlich bekomme ich es beim nächsten Mal alleine hin!

Liebe Grüße und gute Nacht

STEFFI

Celcite · 01.02.2010, 06:55

Ich werde das mit dem Bargeld jetzt mal in den Anfangspost aufnehmen weil immer wieder die Frage danach kommt und ich auch ewig am suchen war ^^

biathlonfan · 01.02.2010, 12:14

Moin Jungs,

bitte sagt hier kurz bescheid wenn bei euch die 1.000 Punkte für die Vorwerk Vorführung gebucht worden sind. Die Aktion hat ja am letzten Freitag geendet und von daher ist es nun Zeit für die versprochenen Punkte. Bei mir ist noch nix da.

carnok · 01.02.2010, 13:53

Manchmal frag ich mich ob die überhaupt die Reklamationen lesen. Hatte mal wieder einen Ebay-Einkauf wo die Punkte nicht gebucht wurden. Hatte in der Email sowohl unter den oberen Angaben (Artikelnummer sowie Kundennummer) die Auktionsnummer und den Bieter-Namen angegeben. Diese Angaben dann im Fließtext wiederholt.

Heute kommt folgende Antwort :

Zitat:

Lieber carnok,

vielen Dank für Ihre Anfrage zu eBay.

Aufgrund eines erhöhten Mailaufkommens haben wir Ihr Anliegen leider erst heute bearbeiten können. Für die verspätete Bearbeitung Ihres Anliegens möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.

Wir bedauern, dass die Gutschrift der PAYBACK Punkte in Ihrem Fall nicht reibungslos funktioniert hat. Um Ihnen nachträglich PAYBACK Punkte für Ihren Einkauf über den PAYBACK Online Shop eBay gutschreiben zu können, leiten wir Ihr Anliegen gerne zur Prüfung an den PAYBACK Online Shop weiter. In diesem Zusammenhang bitten wir Sie, uns folgende Angaben mitzuteilen:

- eBay- Artikelnummer

Bitte beachten Sie, dass eine Punktegutschrift nur erfolgen kann, wenn Sie auf unserer Homepage [Link für registrierte Mitglieder sichtbar. ] über den PAYBACK Online Shop eingekauft und für jeden Einkauf im Pop Up Fenster Ihre 10-stellige PAYBACK Kundennummer eingegeben haben. Nur so können wir Ihnen nach einem erfolgreichen Kauf die PAYBACK Punkte gutschreiben.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Mühe, carnok. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß beim Punktesammeln und Einlösen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr PAYBACK Kundenservice

Warum einfach wenn es auch schwer geht. Hab jetzt nochmals die Angaben gemacht und gefragt ob die Reklamationen überhaupt gelesen werden. Ich weiß, die gehen auf solche Fragen nicht ein, gibt eh wieder nur ein Standardschreiben....

Greetz

carnok

gutebine · 01.02.2010, 16:03

Zitat:

Zitat von carnok

Manchmal frag ich mich ob die überhaupt die Reklamationen lesen. Hatte mal wieder einen Ebay-Einkauf wo die Punkte nicht gebucht wurden. Hatte in der Email sowohl unter den oberen Angaben (Artikelnummer sowie Kundennummer) die Auktionsnummer und den Bieter-Namen angegeben. Diese Angaben dann im Fließtext wiederholt.

Heute kommt folgende Antwort :

Warum einfach wenn es auch schwer geht. Hab jetzt nochmals die Angaben gemacht und gefragt ob die Reklamationen überhaupt gelesen werden. Ich weiß, die gehen auf solche Fragen nicht ein, gibt eh wieder nur ein Standardschreiben....

Greetz

carnok

Das hatte ich neulich auch- ich habe dann Datum und Uhrzeit ihrer Mail kopiert und in das Schreibfeld eingefügt und dann geschrieben: auf Ihre Mail vom x.y.zzzz, xx:yy Uhr verweise ich auf meine Anfrage vom ...... in der ich IHnen dieses und jenes bereits mitgeteilt habe. Bitte lesen Sie sich dieses nochmal durch. Sollten darüberhinaus noch Fragen sein...
Habe auch bei Wert dann hinterher nur noch 123123123 und so eingegeben, weil ich voll angefressen war.
Erhielt dann eine Nachbuchung noch am selben Tag. Zwar etwas zu wenig, aber für die 2 Punkte war es mir dann auch egal. Aber alles in allem habe ich wenigstens meinem Ärger etwas Luft gemacht und vor allem meinen Willen bekommen

Liebe Grüße

gutebine

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