Tchibo - Gutscheine, Aktionen, u.v.m. - STARTBEITRAG beachten !!!

jmlsi · 09.05.2009, 00:24

dann hoffe ich auf das zweite, denn ich habe den bären vor 2 wochen etwa bestellt und er ist nu seit etwa einer woche billiger...

Minchen · 09.05.2009, 08:40

Habe eben was bei Tchibo bestellt.
Kann ich es nachträglich noch ändern und einen Artikel dazufügen?
Oder kann ich die ganze Bestellung stornieren?
VG

akasha2505 · 09.05.2009, 09:03

Wenn du ein Kundenkonto hast, dann kannst du die Bestellung stornieren, etwas hinzufügen kann man allerdings nicht.
Einfach auf der Homepage einloggen, auf "Mein Konto" klicken und dann auf "Meine Bestellungen". Dort kannst du dann stornieren.
LG

Minchen · 09.05.2009, 09:09

Wenn ich die Rg mit Gutschein storniere.
Kann ich den Gutschein dann nochmal verwenden?
Nicht das dann mein Guti nicht mehr gültig ist!

akasha2505 · 09.05.2009, 09:16

Hm.... das kann ich dir so auch leider auch nicht sagen.
Aber wenn es nicht funktionieren sollte,kannst du dir ja ein neues Kundenkonto mit neuer E-Mail Adresse anlegen, denn wird er sicher wieder genommen.
Oder geht es um einen personalisierten Gutschein?
LG

liz · 09.05.2009, 09:17

Zitat:

Zitat von akasha2505

Wenn du ein Kundenkonto hast, dann kannst du die Bestellung stornieren, etwas hinzufügen kann man allerdings nicht.
Einfach auf der Homepage einloggen, auf "Mein Konto" klicken und dann auf "Meine Bestellungen". Dort kannst du dann stornieren.
LG

Wo kann man denn da stornieren?

Konnte man bei Tchibo doch noch nie selbstständig?
Hab auch gerade noch mal nachgeschaut, vielleicht ist es ja neu. Kann aber nichts dergleichen im Account entdecken.
Man kann sich nur den Status der Bestellung anschauen.

jmlsi · 09.05.2009, 09:19

Ih wollts auch grad sagen. das geht bei baur so, bei tchibo leider nicht, denn mein Gutschein ist schon dem kundenkonto gutgeschrieben worden, aber den fädelbären kann ich nicht mehr stornieren und die bestellung von gestern auch nicht.ich glaub das geht nur per mail o. telefon

Chiquitalina · 09.05.2009, 09:20

Ich konnte bei Tchibo auch noch nie stornieren, da gibts gar keine Funktion im Kundenkonto. Das Problem hatte ich nämlich auch schon, dann habe ich eben ein zweites Mal bestellt.

akasha2505 · 09.05.2009, 09:22

Das habe ich auch gerade gemacht, habe aber keine Bestellung drin.
Geh nochmal rein und schau nachdem du auf "Meine Bestellungen" gelickt hast, mal auf die rechte Seite, dort findest du folgende Erklärung:

Storniert
Die Bestellung wurde von
Ihnen storniert oder musste
leider von unserer Seite
storniert werden.

Wenn da steht, dass die Bestellung von "ihnen" stoniert wurde, muss es ja irgenwie gehen, oder etwa nicht????

Mehr kann ich nicht sehen, weil ich keine Bestellung aufgegeben habe, aber wenn es dort angegeben ist, dachte ich, dann ginge es auch online.
Sonst musst du es eben per Telefon oder Mail machen.

Minchen · 09.05.2009, 09:23

Habe eben erst mein Konto angelegt.
Wo kann ich den aktuellen Kontostand sehen?
Oder muß man den Kontoauszug anfordern?

09.05.2009, 09:22	#39 (permalink)
akasha2505 Insider-Team Registriert seit: 25.02.2009 Beiträge: 2.836 Status: Anwesend Abgegebene Danke: 1.334 Erhielt 985 Danke für 424 Beiträge	Das habe ich auch gerade gemacht, habe aber keine Bestellung drin. Geh nochmal rein und schau nachdem du auf "Meine Bestellungen" gelickt hast, mal auf die rechte Seite, dort findest du folgende Erklärung: Storniert Die Bestellung wurde von Ihnen storniert oder musste leider von unserer Seite storniert werden. Wenn da steht, dass die Bestellung von "ihnen" stoniert wurde, muss es ja irgenwie gehen, oder etwa nicht???? Mehr kann ich nicht sehen, weil ich keine Bestellung aufgegeben habe, aber wenn es dort angegeben ist, dachte ich, dann ginge es auch online. Sonst musst du es eben per Telefon oder Mail machen. Geändert von akasha2505 (09.05.2009 um 09:24 Uhr).

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09.05.2009, 00:24	#31 (permalink)
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09.05.2009, 09:09	#34 (permalink)
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09.05.2009, 09:16	#35 (permalink)
akasha2505 Insider-Team Registriert seit: 25.02.2009 Beiträge: 2.836 Status: Anwesend Abgegebene Danke: 1.334 Erhielt 985 Danke für 424 Beiträge	Hm.... das kann ich dir so auch leider auch nicht sagen. Aber wenn es nicht funktionieren sollte,kannst du dir ja ein neues Kundenkonto mit neuer E-Mail Adresse anlegen, denn wird er sicher wieder genommen. Oder geht es um einen personalisierten Gutschein? LG

09.05.2009, 09:19	#37 (permalink)
jmlsi Uralter Gemeinde-Igel Registriert seit: 04.04.2007 Beiträge: 7.732 Abgegebene Danke: 953 Erhielt 1.453 Danke für 577 Beiträge	Ih wollts auch grad sagen. das geht bei baur so, bei tchibo leider nicht, denn mein Gutschein ist schon dem kundenkonto gutgeschrieben worden, aber den fädelbären kann ich nicht mehr stornieren und die bestellung von gestern auch nicht.ich glaub das geht nur per mail o. telefon

09.05.2009, 09:20	#38 (permalink)
Chiquitalina Uralter Gemeinde-Igel Registriert seit: 20.02.2008 Beiträge: 5.396 Abgegebene Danke: 360 Erhielt 1.534 Danke für 402 Beiträge	Ich konnte bei Tchibo auch noch nie stornieren, da gibts gar keine Funktion im Kundenkonto. Das Problem hatte ich nämlich auch schon, dann habe ich eben ein zweites Mal bestellt.

09.05.2009, 09:23	#40 (permalink)
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